La Sección de Restaurante Universitario te recuerda que al comprar tiquetes de almuerzo en línea, estos pueden demorar en reflejarse en tu cuenta hasta 72 horas.
Por lo anterior, compartimos las siguientes recomendaciones al momento de realizar tu compra en línea:
- Al finalizar la transacción, verifica si recibiste un correo con el título "Noreply" o "Pago en línea".
- En dicho correo, asegúrate de hacer clic en el enlace resaltado en azul con la palabra "aquí". Esta acción es necesaria para que los tiquetes se abonen correctamente a tu cuenta.
- Si no tienes seguridad de que la transacción fue exitosa, evita realizar una nueva compra a través de la plataforma, puesto que el sistema no registra las transacciones duplicadas, y el abono podría tardar hasta 24 horas adicionales en reflejarse.
- Si después de las 72 horas la recarga no se ha reflejado, comunícate con nosotros al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando el comprobante de pago. Remitiremos inmediatamente tu caso a la dependencia encargada.
Agradecemos a toda la comunidad universitaria su comprensión y les invitamos a tener en cuenta las recomendaciones al momento de comprar tiquetes de almuerzo para evitar contratiempos. Desde la Sección de Restaurante, seguimos trabajando para brindarles el mejor servicio.
